Kradzieże hulajnóg elektrycznych. Czy to realne zagrożenie?

autor: Mentor Ubezpieczenia, 11 wrzesnia 2026 r.

Hulajnoga elektryczna to dziś jeden z najpopularniejszych sposobów na przemieszczanie się po mieście – szybki, wygodny i niewymagający miejsca parkingowego. Ta sama lekkość i kompaktowość, która czyni ją tak praktyczną, sprawia jednak, że jest też stosunkowo łatwym łupem dla złodzieja. Sprawdzamy, jak wygląda skala tego problemu w Polsce, jak wypada on na tle kradzieży samochodów i co możesz zrobić, żeby zabezpieczyć swój sprzęt – zarówno fizycznie, jak i ubezpieczeniowo.

Czy hulajnogi elektryczne są kradzione?

Zdecydowanie tak. W policyjnych komunikatach regularnie pojawiają się sprawy dotyczące kradzieży hulajnóg - od pojedynczych przypadków, jak kradzież hulajnogi o wartości 1400 zł, po zorganizowane działania przestępcze wymierzone w hulajnogi współdzielone.

Hulajnogi są atrakcyjnym celem z kilku powodów:

• są lekkie i łatwo je przenieść lub wrzucić do bagażnika,
• mają wysoką wartość jednostkową przy niewielkich gabarytach,
• dają się szybko rozłożyć na części (akumulator, silnik, deska), które sprzedaje się osobno i trudniej zidentyfikować,
• często stoją zaparkowane w miejscach publicznych - pod sklepem, szkołą, biurem czy na klatce schodowej, bez stałego dozoru.

Czy kradnie się ich więcej niż samochodów?

To pytanie brzmi prosto, ale uczciwa odpowiedź wymaga zastrzeżenia: Policja i instytucje branżowe nie publikują w Polsce jednej, zbiorczej, oficjalnej statystyki kradzieży hulajnóg elektrycznych - tak, jak robią to od lat w przypadku samochodów czy rowerów. Dlatego zamiast zestawiać ze sobą niewspółmierne dane, warto spojrzeć na to, co wiemy na pewno:

• Samochody: w 2025 roku z powodu kradzieży wyrejestrowano w Polsce 4751 samochodów osobowych i dostawczych – to najniższy wynik w historii prowadzonych analiz i spadek o 10,8% rok do roku. Kradzieże aut od lat systematycznie maleją, m.in. dzięki coraz lepszym zabezpieczeniom elektronicznym.
• Rowery: policja szacuje, że dziennie w Polsce kradzionych jest nawet około 37 rowerów, co w skali roku daje kilkanaście tysięcy przypadków.
• Hulajnogi elektryczne: brak jednej krajowej liczby, ale dostępne dane pokazują, że skala zjawiska rośnie wraz z rosnącą liczbą użytkowników, a lokalne akcje policyjne pokazują, że mówimy o realnym i zorganizowanym problemie, a nie pojedynczych incydentach.

Uczciwy wniosek jest taki: pod względem liczby kradzionych pojazdów w skali kraju bliżej hulajnodze do roweru niż do samochodu - to sprzęt, który stoi w miejscach publicznych, często bez monitoringu, i jest łatwiejszy do zabrania niż zaparkowane, zamknięte i coraz lepiej zabezpieczone auto. Nie oznacza to, że hulajnóg kradnie się więcej niż aut ale ryzyko kradzieży pojedynczej, zaparkowanej na chwilę hulajnogi jest realnie wyższe niż ryzyko kradzieży zaparkowanego, zamkniętego samochodu.

Jak zabezpieczyć hulajnogę elektryczną przed kradzieżą?

Ponieważ hulajnogi mają niewiele elementów konstrukcyjnych, do których można coś przypiąć, ochrona wymaga trochę pomysłowości:

1. Zapięcie do stałego punktu - łańcuch lub zapięcie typu U-lock przewleczone przez kierownicę lub deskę i przymocowane do stojaka, barierki czy innego trwałego elementu. Sama blokada kółek to za mało – hulajnogę bez trudu można po prostu przenieść.
2. Dopasuj poziom zabezpieczenia do wartości sprzętu - do krótkiego postoju pod sklepem, w zasięgu wzroku, wystarczy lżejsza linka; do pozostawienia hulajnogi na dłużej (praca, szkoła) lepiej sprawdzi się solidny łańcuch lub blokada tarczy hamulcowej.
3. Lokalizator GPS lub Bluetooth - pozwala namierzyć sprzęt, jeśli mimo zabezpieczeń zniknie.
4. Wybór miejsca postoju - im więcej ludzi w okolicy i lepsze oświetlenie, tym mniejsze ryzyko. Unikaj zostawiania hulajnogi na noc w miejscach publicznych, jeśli to możliwe - najlepiej trzymać ją w domu, piwnicy lub zamkniętym garażu.

Co na to ubezpieczenie? Co mówi OWU City Combo

Jeśli hulajnoga jest objęta ubezpieczeniem City Combo, kradzież jest jednym z ryzyk wprost wymienionych w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU Nr PL-4CC) jako podstawa do wypłaty odszkodowania. Warto jednak wiedzieć, na jakich warunkach:

Zgodnie z OWU, ochrona obejmuje kradzież dokonaną przez osoby trzecie, które:

• weszły do zamkniętych pomieszczeń, pozostawiając widoczne ślady włamania – niszcząc lub mechanicznie uszkadzając przeszkody albo wyłamując zamki zainstalowane w celu uniemożliwienia nieuprawnionego dostępu, lub
• zniszczyły, mechanicznie uszkodziły lub pokonały zabezpieczenia, którymi pojazd był przymocowany do nieruchomego przedmiotu, przytwierdzonego do podłoża lub budynku.

W praktyce oznacza to, że to, jak zabezpieczysz hulajnogę, ma znaczenie nie tylko dla samej prewencji, ale też dla likwidacji ewentualnej szkody - hulajnoga po prostu zabrana z chodnika, bez śladów pokonania zabezpieczenia przypinającego ją do stałego punktu, może nie spełniać definicji „kradzieży” w rozumieniu OWU. Osobną kategorią jest rozbój czyli kradzież związana z użyciem przemocy lub groźbą jej użycia wobec ubezpieczonego lub bliskich. Tu ochrona nie wymaga wykazywania śladów włamania.

Warto też pamiętać o kluczowej definicji z OWU: ubezpieczeniem objęty jest pojazd, który nie podlega obowiązkowej rejestracji i jest użytkowany przez ubezpieczonego lub bliskich do przemieszczania się - a nie do prowadzenia jakiejkolwiek działalności gospodarczej (np. wynajmu czy usług kurierskich). To wyklucza z ochrony np. hulajnogi wykorzystywane komercyjnie w ramach działalności gospodarczej.

Co nie jest objęte ochroną?

OWU jasno wskazuje też sytuacje, w których odszkodowanie nie przysługuje - w kontekście kradzieży istotne są zwłaszcza:

• szkody powstałe w wyniku zdarzeń, które nie zostały zgłoszone ubezpieczycielowi,
• sytuacje, w których ubezpieczony nie podjął dostępnych mu środków w celu zapobieżenia szkodzie (np. świadomie zostawił niezabezpieczoną hulajnogę na noc w miejscu publicznym) - tu ubezpieczyciel może odpowiednio obniżyć odszkodowanie w razie rażącego niedbalstwa.

Co zrobić, gdy dojdzie do kradzieży hulajnogi?

Zgodnie z procedurą opisaną w OWU City Combo:

1. Zgłoś kradzież na policję – to podstawowy i konieczny krok w przypadku tego ryzyka.
2. Podejmij działania minimalizujące szkodę – np. natychmiast zablokuj konto w aplikacji sterującej hulajnogą, jeśli taką posiada.
3. Skontaktuj się z ubezpieczycielem tak szybko, jak to możliwe i przekaż wszystkie informacje o zdarzeniu.
4. Pamiętaj o terminie 14 dni – jeśli z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa zgłoszenie nastąpi później i utrudni to ustalenie okoliczności zdarzenia, ubezpieczyciel może odpowiednio obniżyć wysokość odszkodowania.

Hulajnogi elektryczne kradnie się w Polsce regularnie, a skala problemu rośnie wraz z popularnością tego środka transportu – choć, w przeciwieństwie do samochodów i rowerów, nie ma dziś jednej oficjalnej, krajowej statystyki, która pozwoliłaby precyzyjnie porównać liczby. Pod względem ryzyka pojedynczej kradzieży hulajnoga jest bliżej roweru niż samochodu – łatwo ją zabrać z miejsca publicznego, jeśli nie jest odpowiednio zabezpieczona. Dobre, fizyczne zabezpieczenie (zapięcie do stałego punktu) to nie tylko najskuteczniejsza prewencja, ale – jak pokazuje OWU City Combo – często także warunek, by w razie kradzieży w ogóle móc liczyć na odszkodowanie.

Pytania i odpowiedzi:

1. Czy ubezpieczenie City Combo obejmuje kradzież hulajnogi elektrycznej?
Tak. Zgodnie z OWU, ochroną objęta jest kradzież Pojazdu dokonana przez osoby trzecie, które weszły do zamkniętych pomieszczeń, pozostawiając widoczne ślady włamania, albo zniszczyły, mechanicznie uszkodziły lub pokonały zabezpieczenia, którymi hulajnoga była przymocowana do nieruchomego przedmiotu (np. przecięta linka, złamana kłódka).

2. Co jeśli hulajnogę ukradziono bez śladów włamania np. zapomniałam jej zabezpieczyć?
W takiej sytuacji ochrona może nie zadziałać. OWU precyzyjnie definiuje kradzież jako pokonanie zabezpieczeń lub włamanie do zamkniętego pomieszczenia - kradzież "przy okazji", bez żadnych zabezpieczeń, nie mieści się w tej definicji.

3. Czym różni się "kradzież" od "rozboju" w kontekście ubezpieczenia?
Rozbój to kradzież połączona z przemocą lub groźbą użycia przemocy wobec ubezpieczonego lub jego bliskich (np. napastnik siłą wyrywa hulajnogę z rąk). Kradzież to zabór mienia bez takiej konfrontacji, ale z pokonaniem zabezpieczeń.