Najczęściej zadawane pytania

Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte szkody, które nastąpiły: 

• wskutek zużycia lub korozji; 
• wskutek wahań temperatury, warunków atmosferycznych innych niż objętych ochroną, lub substancji chemicznych; 
• w związku z działaniem szkodników, gryzoni lub innych zwierząt; wskutek naprawy Pojazdu lub jego przebudowy; 
• wskutek uszkodzeń Pojazdu, za które odpowiada producent lub dostawca zgodnie z przepisami prawa lub umową (np. gwarancją producenta); 

• jako koszty za regularną konserwację, naprawę, czyszczenie, rutynowe lub nagłe serwisowanie Pojazdu wraz z jego konstrukcyjnym wyposażeniem, w tym wymianę zużytych części;  
• przez mechaniczne zniszczenie, uszkodzenie lub utratę Pojazdu, powstałe bez działania siły zewnętrznej. 

Otrzymasz odszkodowanie w razie uszkodzenia lub utraty Pojazdu, jeżeli nastąpi z poniższych przyczyn: 

• Pożar – niespodziewane i niekontrolowane palenie się otwartego ognia, łącznie z oddziaływaniem dymu, sadzy oraz sprzętu gaśniczego (wody, piany, itp.); 
• Eksplozja – nagły wybuch gazu lub pary; 

• Uderzenie pioruna – bezpośrednie oddziaływanie pioruna na Pojazd; 
• Upadek statku powietrznego, jego części lub ładunku – bezpośredni upadek załogowego lub bezzałogowego statku powietrznego, jego części lub ładunku na Pojazd; 
• Wichura – wiatr, który spowodował przewrócenie się drzew, słupów, konstrukcji budowlanych i innych przedmiotów na Pojazd;  
• Grad – opad atmosferyczny w postaci bryłek lodu; 
• Napór śniegu – oddziaływanie śniegu, pod warunkiem, że jest związane z jego ciągłym, intensywnym opadem lub uszkodzeniem dachu lub konstrukcji budynku lub innego obiektu; 
• Wandalizm – bezprawne działania lub zaniechania Osób trzecich uszkadzające Pojazd; 
• Kradzież z włamaniem – kradzież Pojazdu dokonana przez Osoby trzecie, które: 
  • weszły do zamkniętych pomieszczeń pozostawiając widoczne ślady włamania – niszcząc, mechaniczne uszkadzając przeszkody lub wyłamując zamki zainstalowane w celu uniemożliwienia nieuprawnionego dostępu do pomieszczeń;
    
  • zniszczyły, mechanicznie uszkodziły lub pokonały zabezpieczenia, którymi Pojazd był przymocowany do nieruchomego przedmiotu, przytwierdzonego do podłoża lub budynku.
• Rozbój – kradzież Pojazdu, jeżeli jest związana z przemocą lub groźbą użycia przemocy wobec Ciebie lub Bliskich; 
• Kolizja – zderzenie z innym pojazdem, pieszym, zwierzęciem lub innym przedmiotem.

Wypłacimy również odszkodowanie za wszelkie uzasadnione koszty ratowania przedmiotu ubezpieczenia oraz zapobieżenia szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiarów, jeżeli te koszty były celowe, chociażby okazały się bezskuteczne 

• Uszczerbek – powstały nie później niż w ciągu 24 miesięcy od daty Wypadku. Świadczenie zostanie obliczone poprzez pomnożenie Sumy ubezpieczenia określonej w polisie dla ryzyka Uszczerbku przez wartość procentową dla każdego Uszczerbku określoną w Załączniku Nr 1.

W przypadku, gdy Wypadek spowodował większy Uszczerbek niż określony w Załączniku nr 1 lub Uszczerbek nie jest wymieniony w tym Załączniku, świadczenie zostanie obliczone na podstawie Załącznika do Rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 18 grudnia 2002 r. „OCENA PROCENTOWA STAŁEGO LUB DŁUGOTRWAŁEGO USZCZERBKU NA ZDROWIU”. Przy ustalaniu stopnia Uszczerbku bierze się pod uwagę stopień uszkodzenia organu lub układu przed Wypadkiem, określając jego procent jako różnicę pomiędzy stopniem Uszczerbku po Wypadku i przed nim. Jeżeli w wyniku jednego Wypadku jedna kość zostanie złamana w kilku miejscach, uważa się to za jedno złamanie kości. 

• Dzienne świadczenie szpitalne – za każdy dzień spędzony w szpitalu wskutek Uszczerbku. 
• Śmierć – w wysokości Sumy ubezpieczenia wskazanemu Uprawnionemu (a w przypadku jej braku – członkom najbliższej rodziny Twojej lub Bliskich w częściach, w jakich ustawowo dziedziczą po Tobie lub Bliskich), jeżeli Ty lub Bliscy umrzecie w wyniku Wypadku, nie później niż w ciągu 24 miesięcy od jego zajścia. 

Nie obejmujemy ochroną ubezpieczeniową Wypadków oraz ich następstw powstałych w związku z jakimikolwiek chorobami, a także w związku z wrodzonymi lub nabytymi wadami fizycznymi lub wynikłe z patologicznych lub wtórnych złamań lub wtórnych zerwań więzadeł. 

Odszkodowanie otrzyma Osoba, której Ty lub Bliscy wyrządziliście szkodę majątkową lub osobową w wyniku poruszania się dowolnym typem pojazdu niepodlegającym obowiązkowej rejestracji (w tym: wrotki, pojazdy jednokołowe, sprzęt zimowy) lub w wyniku innych czynności życia prywatnego niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową, za którą ponosicie za odpowiedzialność cywilną, obejmujące: 

• koszty związane ze szkodą osobową, w tym leczeniem lub śmiercią Osoby trzeciej, jak również trwałym uszczerbkiem na jej zdrowiu; 
• uszkodzenie mienia Osoby trzeciej (szkoda majątkowa); 
• uzgodnione z Nami koszty postępowania sądowego, związane z dochodzeniem i zaspokojeniem roszczenia wniesionego przeciwko Tobie lub Bliskich przez Osobę trzecią; 

• uzasadnione koszty ratowania przedmiotu ubezpieczenia oraz zapobieżenia szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiarów, jeżeli te koszty były celowe, chociażby okazały się bezskuteczne. 

Wypłacimy odszkodowanie wyłącznie za roszczenia powstałe wskutek Zdarzeń ubezpieczeniowych zaistniałych w okresie ubezpieczenia na terytorium wskazanym w polisie. 

Nie są objęte ochroną w ramach ubezpieczenia OC szkody, które wystąpiły: 

• w mieniu przekazanym Tobie lub Bliskim do użytku w związku z wykonywaniem postanowień umownych oraz na innej podstawie; które Ty lub Bliscy zobowiązani jesteście naprawić zgodnie z umową lub gwarancją;  

• w związku z utratą dochodu lub szkodami niematerialnymi (krzywdą), karami, odsetkami za opóźnienie lub roszczeniami z nimi związanymi; jeżeli nie podlegają one zwrotowi zgodnie z prawem obowiązującym w Rzeczypospolitej Polskiej 

Suma ubezpieczenia wynosi 1 000 PLN do wyczerpania na jedno i wszystkie zdarzenia. Limit dzienny na świadczenie szpitalne wynosi 50 zł, za każdy dzień spędzony w szpitalu wskutek Uszczerbku 

Pojazd nierejestrowany to pojazd, który nie jest objęty procesem rejestracji w urzędzie komunikacji lub odpowiednim organie państwowym. Rejestracja pojazdów jest procedurą, w której właściciel pojazdu dostarcza niezbędne dokumenty i informacje, aby uzyskać oficjalne potwierdzenie jego istnienia i legalności.

Oznacza to, że pojazd nierejestrowany nie posiada numeru rejestracyjnego ani tablic rejestracyjnych, które są wymagane do legalnego poruszania się po drogach publicznych. Przykładami pojazdów nierejestrowanych mogą być rowery, hulajnogi elektryczne, deskorolki elektryczne, Segwaye itp.

Pojazdy nierejestrowane często podlegają innym regulacjom niż pojazdy zarejestrowane. Na przykład, w niektórych jurysdykcjach mogą obowiązywać ograniczenia co do używania takich pojazdów na drogach publicznych lub w określonych obszarach. W niektórych przypadkach mogą być wymagane dodatkowe zezwolenia lub licencje.

Nierejestrowane pojazdy mogą nadal podlegać przepisom dotyczącym bezpieczeństwa i użytkowania, włącznie z wymogiem noszenia kasku ochronnego, przestrzeganiem przepisów ruchu drogowego i uwzględnianiem innych użytkowników drogi. Warto pamiętać, że przepisy dotyczące pojazdów nierejestrowanych mogą różnić się w zależności od lokalnych przepisów i jurysdykcji, dlatego ważne jest zawsze sprawdzenie obowiązujących przepisów w danym regionie.

Monocykl elektryczny należy do grupy pojazdów nierejestrowanych, a więc możemy objąć go ochroną ubezpieczeniową w pełnym  zakresie, a więc zarówno OC, jak i od kradzieży.

Każdy pojazd posiadający napęd elektryczny lub napęd nożny może być objęty ochroną ubezpieczeniową na MentorBike.PL .

Jeśli posiadasz monocykl, monocykl elektryczny, rower, rower elektryczny, hulajnogę wyczynową, hulajnogę elektryczną, deskorolkę, segway, rower miejski, rower crossowy lub inny pojazd nierejestrowany kup jedną polisę, a ochrona ubezpieczeniowa będzie działać na każdy z Twoich pojazdów. 

Ubezpieczonym może być właściciel: hulajnogi, hulajnogi elektrycznej, roweru, roweru elektrycznego, segway, monocykla, monocykla elektrycznego, deskorolki, deskorolki elektrycznej

Dzięki jednej polisie ubezpieczenie mają wszyscy członkowie rodziny, z którymi wspólnie prowadzisz gospodarstwo domowe. Nie płacisz dodatkowo za to, że pojazd użytkuje Twoje dziecko lub rodzic!

Jeśli ktoś z Was wyrządzi szkodę innej osobie lub jej mieniu, czy doznania trwałego uszczerbku na zdrowiu polisa pomoże w finansowej rekompensacie osobie pokrzywdzonej. 

Bez względu na to, czy jeżdzicie hulajnogami tradycyjnymi czy jesteście fanami hulajnóg elektrycznych - Ochronę ubezpieczeniową znajdziecie na MentorBike.PL 

Oferta MentorBike.PL dedykowana jest zarówno tym członkom rodziny, którzy rowery wykorzystują, aby dotrzeć do pracy, jak i do tych, którzy aktywnie spędzają czas wolny na rowerach crossowych.

Ubezpieczenie rowerzysty, OC użytkownika pojazdów typu segway, monocykl bądź deskorolka elektryczna powoduje, że jazda staje się przyjemnością pozbawioną obaw o konsekwencje wypadków, czy innych nieprzewidzianych zdarzeń. Kolizja może zdarzyć się przecież każdemu, a ostrożna jazda, jest wskazana, ale nie zapewni 100% ochrony przed kradzieżami, wypadkami, czy innymi zdarzeniami trudnymi do przewidzenia.

Ubezpieczenie OC i NNW w ramach MentorBike.PL zapewnia Balcia. 

Tak, w przypadku zgłoszenia szkody kradzieżowej należy przedstawić dowód zakupu. 

Za osoby bliskie uważani są:

• Twój współmałżonek lub osoba, z którą pozostajesz we wspólnym gospodarstwie domowym;
• Twoje dzieci i wnuki, ich współmałżonkowie oraz osoby, z którymi pozostają oni we wspólnym gospodarstwie domowym;
• Twoi rodzice, dziadkowie, bracia i siostry.

Taka okoliczność nie mieści się w definicji „kradzieży z włamaniem”, pojazd musi być „przymocowany do nieruchomego przedmiotu, przytwierdzonego do podłoża lub budynku”, a bagażnik nie spełnia takich wymogów.

Nie, nie ma konkretnych wymagań dotyczących typów zabezpieczeń. Kluczowe jest, aby rower był solidnie przypięty do obiektu trwale przytwierdzonego do podłoża lub budynku.

Ubezpieczenie City Combo na jednej polisie obejmuję wszystkie posiadane sprzęty (rowery, hulajnogi lub inne urządzenia transportu osobistego niepodlegające obowiązkowej rejestracji- w tym te użytkowane w okresie zimowym) oraz wszystkich członków rodziny ubezpieczonego.

• powiadom właściwe służby (policję, w przypadku kradzieży z włamaniem, rozboju lub kolizji; straż pożarną – w przypadku pożaru; pogotowie ratunkowe – w przypadku wybuchu itp.)
• warto by okoliczności zdarzenia oraz uszkodzone w nim przedmioty były sfotografowane lub sfilmowane,
• skontaktuj się z Balcia tak szybko jak to możliwe (tel.22 274 22 22, mail: szkody@balcia.pl)
• przygotuj fakturę/dowód zakupu

Tak, wózek elektryczny jak i ręczny jest objęty ubezpieczeniem City Combo.

Tak, są objęte ubezpieczeniem. Nalezy jednak pamiętać, że wszelkie użytkowane w ramach działalności gospodarczej (wycieczki quadowe, wycieczki skuterami śnieżnymi) już nie są objęte ubezpieczeniem – jest to jedno z wyłączeń.

Dla Pojazdu liczącego nie więcej niż 2 lata, koszty nabycia będą obliczone bez uwzględnienia amortyzacji, natomiast dla pojazdu liczącego więcej niż 2 lata od daty produkcji, koszty nabycia będą obliczone z uwzględnieniem amortyzacji, tj. ich pomniejszeniem o 10% za każdy kolejny rozpoczęty rok. Za 5 letni pojazd będzie policzone 30% amortyzacji.

Tak, jeżeli kwota mieści się w granicach pomniejszonego już limitu odszkodowania lub sumy ubezpieczenia, kolejne odszkodowanie również będzie wypłacone. Jest to limit/suma na jedno i wszystkie zdarzenia w okresie ubezpieczenia.

Wypadek nie musi być związany z użytkowaniem/posiadaniem pojazdu. Podobnie w OC, gdzie odpowiedzialność obejmuje również czynności życia prywatnego niezwiązane z działalnością zawodową/gospodarczą.