Najczęściej zadawane pytania

Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte szkody, które nastąpiły: 

• wskutek zużycia lub korozji; 
• wskutek wahań temperatury, warunków atmosferycznych innych niż objętych ochroną, lub substancji chemicznych; 
• w związku z działaniem szkodników, gryzoni lub innych zwierząt; wskutek naprawy Pojazdu lub jego przebudowy; 
• wskutek uszkodzeń Pojazdu, za które odpowiada producent lub dostawca zgodnie z przepisami prawa lub umową (np. gwarancją producenta); 

• jako koszty za regularną konserwację, naprawę, czyszczenie, rutynowe lub nagłe serwisowanie Pojazdu wraz z jego konstrukcyjnym wyposażeniem, w tym wymianę zużytych części;  
• przez mechaniczne zniszczenie, uszkodzenie lub utratę Pojazdu, powstałe bez działania siły zewnętrznej. 

Otrzymasz odszkodowanie w razie uszkodzenia lub utraty Pojazdu, jeżeli nastąpi z poniższych przyczyn: 

• Pożar – niespodziewane i niekontrolowane palenie się otwartego ognia, łącznie z oddziaływaniem dymu, sadzy oraz sprzętu gaśniczego (wody, piany, itp.); 
• Eksplozja – nagły wybuch gazu lub pary; 

• Uderzenie pioruna – bezpośrednie oddziaływanie pioruna na Pojazd; 
• Upadek statku powietrznego, jego części lub ładunku – bezpośredni upadek załogowego lub bezzałogowego statku powietrznego, jego części lub ładunku na Pojazd; 
• Wichura – wiatr, który spowodował przewrócenie się drzew, słupów, konstrukcji budowlanych i innych przedmiotów na Pojazd;  
• Grad – opad atmosferyczny w postaci bryłek lodu; 
• Napór śniegu – oddziaływanie śniegu, pod warunkiem, że jest związane z jego ciągłym, intensywnym opadem lub uszkodzeniem dachu lub konstrukcji budynku lub innego obiektu; 
• Wandalizm – bezprawne działania lub zaniechania Osób trzecich uszkadzające Pojazd; 
• Kradzież z włamaniem – kradzież Pojazdu dokonana przez Osoby trzecie, które: 
  • weszły do zamkniętych pomieszczeń pozostawiając widoczne ślady włamania – niszcząc, mechaniczne uszkadzając przeszkody lub wyłamując zamki zainstalowane w celu uniemożliwienia nieuprawnionego dostępu do pomieszczeń;
    
  • zniszczyły, mechanicznie uszkodziły lub pokonały zabezpieczenia, którymi Pojazd był przymocowany do nieruchomego przedmiotu, przytwierdzonego do podłoża lub budynku.
• Rozbój – kradzież Pojazdu, jeżeli jest związana z przemocą lub groźbą użycia przemocy wobec Ciebie lub Bliskich; 
• Kolizja – zderzenie z innym pojazdem, pieszym, zwierzęciem lub innym przedmiotem.

Wypłacimy również odszkodowanie za wszelkie uzasadnione koszty ratowania przedmiotu ubezpieczenia oraz zapobieżenia szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiarów, jeżeli te koszty były celowe, chociażby okazały się bezskuteczne 

Każdy Rower warto ubezpieczyć! Podobnie z hulajnogą, segway’em, czy deskorolką. Każdy pojazd, który wprowadzasz w ruch może zostać objęty ochroną ubezpieczeniową bez względu na swój wiek, czy czas użytkowania przez właściciela. Dzięki temu w razie wypadku, czy kradzieży masz pewność, iż otrzymasz środki na pokrycie kosztów następstw szkody.  

Rowery i e-rowery mogą być drogie: w niektórych przypadkach rowery mogą z łatwością kosztować więcej niż używany samochód (lub nowy, jeśli wybierasz ultra-wysokiej klasy niestandardowy e-rower!). Pamiętaj, że rowery nie są w pełni objęte polisą ubezpieczeniową Twojego mieszkania. Oznacza to, że ​​jeśli zostaną skradzione lub uszkodzone to koszty napraw lub kupna nowego pojazdu ponosisz z własnej kieszeni. Gdy posiadasz ubezpieczenie roweru/ hulajnogi lub innego pojazdu niewymagającego rejestracji niezależnie od tego, czy masz jeden e-rower, którym codziennie dojeżdżasz do pracy, wysokiej klasy rower szosowy, którym jeździsz w weekendy, czy też kilka deskorolek elektrycznych Twoich dzieci, warto rozważyć ubezpieczenie, gdyż jedna polisa obejmuje ochroną wszystkie pojazdy, o których mowa powyżej.  

• Uszczerbek – powstały nie później niż w ciągu 24 miesięcy od daty Wypadku. Świadczenie zostanie obliczone poprzez pomnożenie Sumy ubezpieczenia określonej w polisie dla ryzyka Uszczerbku przez wartość procentową dla każdego Uszczerbku określoną w Załączniku Nr 1.

W przypadku, gdy Wypadek spowodował większy Uszczerbek niż określony w Załączniku nr 1 lub Uszczerbek nie jest wymieniony w tym Załączniku, świadczenie zostanie obliczone na podstawie Załącznika do Rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 18 grudnia 2002 r. „OCENA PROCENTOWA STAŁEGO LUB DŁUGOTRWAŁEGO USZCZERBKU NA ZDROWIU”. Przy ustalaniu stopnia Uszczerbku bierze się pod uwagę stopień uszkodzenia organu lub układu przed Wypadkiem, określając jego procent jako różnicę pomiędzy stopniem Uszczerbku po Wypadku i przed nim. Jeżeli w wyniku jednego Wypadku jedna kość zostanie złamana w kilku miejscach, uważa się to za jedno złamanie kości. 

• Dzienne świadczenie szpitalne – za każdy dzień spędzony w szpitalu wskutek Uszczerbku. 
• Śmierć – w wysokości Sumy ubezpieczenia wskazanemu Uprawnionemu (a w przypadku jej braku – członkom najbliższej rodziny Twojej lub Bliskich w częściach, w jakich ustawowo dziedziczą po Tobie lub Bliskich), jeżeli Ty lub Bliscy umrzecie w wyniku Wypadku, nie później niż w ciągu 24 miesięcy od jego zajścia. 

Nie obejmujemy ochroną ubezpieczeniową Wypadków oraz ich następstw powstałych w związku z jakimikolwiek chorobami, a także w związku z wrodzonymi lub nabytymi wadami fizycznymi lub wynikłe z patologicznych lub wtórnych złamań lub wtórnych zerwań więzadeł. 

Odszkodowanie otrzyma Osoba, której Ty lub Bliscy wyrządziliście szkodę majątkową lub osobową w wyniku poruszania się dowolnym typem pojazdu niepodlegającym obowiązkowej rejestracji (w tym: wrotki, pojazdy jednokołowe, sprzęt zimowy) lub w wyniku innych czynności życia prywatnego niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową, za którą ponosicie za odpowiedzialność cywilną, obejmujące: 

• koszty związane ze szkodą osobową, w tym leczeniem lub śmiercią Osoby trzeciej, jak również trwałym uszczerbkiem na jej zdrowiu; 
• uszkodzenie mienia Osoby trzeciej (szkoda majątkowa); 
• uzgodnione z Nami koszty postępowania sądowego, związane z dochodzeniem i zaspokojeniem roszczenia wniesionego przeciwko Tobie lub Bliskich przez Osobę trzecią; 

• uzasadnione koszty ratowania przedmiotu ubezpieczenia oraz zapobieżenia szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiarów, jeżeli te koszty były celowe, chociażby okazały się bezskuteczne. 

Wypłacimy odszkodowanie wyłącznie za roszczenia powstałe wskutek Zdarzeń ubezpieczeniowych zaistniałych w okresie ubezpieczenia na terytorium wskazanym w polisie. 

Nie są objęte ochroną w ramach ubezpieczenia OC szkody, które wystąpiły: 

• w mieniu przekazanym Tobie lub Bliskim do użytku w związku z wykonywaniem postanowień umownych oraz na innej podstawie; które Ty lub Bliscy zobowiązani jesteście naprawić zgodnie z umową lub gwarancją;  

• w związku z utratą dochodu lub szkodami niematerialnymi (krzywdą), karami, odsetkami za opóźnienie lub roszczeniami z nimi związanymi; jeżeli nie podlegają one zwrotowi zgodnie z prawem obowiązującym w Rzeczypospolitej Polskiej 

Tak, w przypadku zgłoszenia szkody kradzieżowej należy przedstawić dowód zakupu. 

Suma ubezpieczenia wynosi 1 000 PLN do wyczerpania na jedno i wszystkie zdarzenia. Limit dzienny na świadczenie szpitalne wynosi 50 zł, za każdy dzień spędzony w szpitalu wskutek Uszczerbku 

Ubezpieczonym może być właściciel: hulajnogi, hulajnogi elektrycznej, roweru, roweru elektrycznego, segway, monocykla, monocykla elektrycznego, deskorolki, deskorolki elektrycznej

Dzięki jednej polisie ubezpieczenie mają wszyscy członkowie rodziny, z którymi wspólnie prowadzisz gospodarstwo domowe. Nie płacisz dodatkowo za to, że pojazd użytkuje Twoje dziecko lub rodzic!

Jeśli ktoś z Was wyrządzi szkodę innej osobie lub jej mieniu, czy doznania trwałego uszczerbku na zdrowiu polisa pomoże w finansowej rekompensacie osobie pokrzywdzonej. 

Bez względu na to, czy jeżdzicie hulajnogami tradycyjnymi czy jesteście fanami hulajnóg elektrycznych - Ochronę ubezpieczeniową znajdziecie na MentorBike.PL 

Oferta MentorBike.PL dedykowana jest zarówno tym członkom rodziny, którzy rowery wykorzystują, aby dotrzeć do pracy, jak i do tych, którzy aktywnie spędzają czas wolny na rowerach crossowych.

Ubezpieczenie rowerzysty, OC użytkownika pojazdów typu segway, monocykl bądź deskorolka elektryczna powoduje, że jazda staje się przyjemnością pozbawioną obaw o konsekwencje wypadków, czy innych nieprzewidzianych zdarzeń. Kolizja może zdarzyć się przecież każdemu, a ostrożna jazda, jest wskazana, ale nie zapewni 100% ochrony przed kradzieżami, wypadkami, czy innymi zdarzeniami trudnymi do przewidzenia.

Ubezpieczenie OC i NNW w ramach MentorBike.PL zapewnia Balcia. 

Tak, w przypadku zgłoszenia szkody kradzieżowej należy przedstawić dowód zakupu. 

Jeżeli ubezpieczony to drugi bądź kolejny właściciel roweru, to bez wątpienia sprzęt może zostać objęty ubezpieczeniem. Należy tutaj pamiętać o uwzględnieniu amortyzacji dla pojazdów starszych niż 2 lata.

Decydując o ubezpieczeniu, istotne jest uwzględnienie faktycznej ceny zakupu, a nie ceny przed udzieleniem rabatu. Dlatego zaleca się wybór wariantu ubezpieczenia, który odzwierciedla rzeczywistą kwotę zapłaconą za rower.

Tak, klient ubezpieczony (osoba fizyczna) może nabyć ubezpieczenie City Combo, pod warunkiem, że wypożyczony rower będzie używany wyłącznie w celach prywatnych.

WAŻNE: Ubezpieczenie obejmuje jedynie w zakresie NW i OC. Ochrona mienia, w tym przed kradzieżą, nie obejmuje pojazdów wypożyczanych od osób trzecich.

W ramach ubezpieczenia City Combo nie jest możliwe objęcie ubezpieczeniem pojazdów przeznaczonych do prowadzenia działalności gospodarczej oraz pojazdów będących przedmiotem najmu dla osób trzecich (w ramach umowy najmu).

Niestety, zakres ubezpieczenia mienia, w tym zabezpieczenie przed kradzieżą, nie obejmuje pojazdów wypożyczanych od osób trzecich.

Ubezpieczony ocenia łączną wartość wszystkich pojazdów i na tej podstawie wybiera odpowiedni wariant ubezpieczenia. Jeśli wartość wszystkich rowerów w posiadaniu wynosi na przykład 15 000 zł, zaleca się wybór najwyższego wariantu ubezpieczenia. W przypadku posiadania dwóch rowerów o wartości 15 000 zł każdy, zaleca się zakup osobnych polis, aby zapewnić ochronę w przypadku całkowitego uszkodzenia lub utraty obu pojazdów. Jeżeli wartość wszystkich rowerów mieści się w oferowanych wariantach, należy wybrać odpowiedni zakres ubezpieczenia: L, XL, XXL.

Niestety, nie. Ubezpieczenie nie obejmie sytuacji, w której rower zostanie skradziony z bagażnika samochodu. Rower musi być bezwzględnie przypięty do nieruchomego obiektu, który jest przytwierdzony do podłoża lub budynku, a bagażnik nie spełnia takich wymogów.

Rower musi być bezwzględnie przypięty do nieruchomego obiektu, który jest przytwierdzony do podłoża lub budynku, na przykład słupek rowerowy.

Jeżeli rower będzie „przymocowany do nieruchomego przedmiotu, przytwierdzonego do podłoża lub budynku”, a zostanie skradziona jego część, np. koło, proszę pamiętać o konieczności zgłoszenia zdarzenia na policję. Jeżeli będzie z tego notatka policyjna, Balcia ma podstawę do uznania roszczenia.

Jeżeli zostaną skradzione dwa pojazdy o łącznej wartości 4 500 zł, a suma ubezpieczenia będzie wystarczająca, zostanie wypłacona pełna kwota. Należy tutaj pamiętać o uwzględnieniu amortyzacji dla pojazdów starszych niż 2 lata.